Vanliga frågor

Life Inside är en plattform för konversationsbaserat engagemang som kombinerar tre kärnprodukter: AI-videoagenter (hyperrealistiska avatarer som samtalar i realtid), interaktiv video (klickbar, mätbar mänsklig video) och AgentLoop™ (en konversationsintelligensmotor som omvandlar varje interaktion till strukturerad data). Organisationer använder den för att engagera webbplatsbesökare, kandidater, kunder och partners i riktiga samtal — i stor skala, dygnet runt.

AI-videoagenter hanterar konversationer i realtid — besökare ställer frågor och får direkta svar från en hyperrealistisk avatar. Interaktiv video låter dig samla in autentisk mänsklig video (medarbetarberättelser, produktdemos, tutorials) och göra den klickbar med CTA:er, förgreningsvägar och leadformulär. Båda produkterna matar data till AgentLoop™, vilket ger dig en samlad bild av allt videoengagemang i din organisation.

AgentLoop™ är Life Insides egenutvecklade intelligensmotor. Varje AI-agentkonversation och interaktiv videovisning genererar strukturerad data över fem lager: leadintelligens, sentimentanalys, kundresekartläggning, innehållsbenchmarks och åtgärdsbara rapporter. Den analyserar konversationer i stor skala, hittar mönster och levererar insikter automatiskt — så att dina agenter och ditt innehåll blir smartare över tid.

Life Inside används i en rad olika branscher, bland annat employer branding och rekrytering, sälj och marknad, e-handel, event, sportklubbar, fastigheter och offentlig sektor. Plattformen är tillräckligt flexibel för alla organisationer som vill engagera sin publik genom video och samtal.

Du kan driftsätta din första AI-videoagent på så lite som 30 sekunder — lägg till en script-tagg på din webbplats, konfigurera agenten i instrumentpanelen och gå live. Mer avancerade uppsättningar med anpassade avatarer, integrationer och mänskligt videoinnehåll tar vanligtvis en till två veckor, med stöd från vårt customer success-team.

En AI-videoagent är en hyperrealistisk digital avatar som kan se, höra och svara i realtid. Den kombinerar naturlig ansiktsanimation och läppsynk med konversations-AI, vilket möjliggör mänskliga video- och röstinteraktioner på din webbplats, i din app eller på vilken digital kontaktyta som helst — tillgänglig dygnet runt på över 60 språk.

Våra avatarer använder den senaste realtidsrenderingstekniken med naturlig ansiktsanimation, emotionella uttryck och precis läppsynk. De är designade för att vara omöjliga att skilja från ett riktigt videosamtal, vilket skapar genuint förtroende och engagemang hos dina besökare.

AI-videoagenterna stöder över 60 språk direkt ur lådan. Agenten identifierar besökarens språkpreferens automatiskt och anpassar sig i realtid — ingen separat konfiguration behövs per språk.

Ja. Du kan välja från vårt bibliotek av färdiga avatarer eller skapa en helt anpassad avatar från bara 2 minuters videofilmning. Du styr utseende, röst, ton, personlighet och varumärkesriktlinjer så att varje interaktion är on-brand. Anpassade avatarer finns som tillägg för alla planer.

Du kopplar din kunskapsbas — produktdokumentation, FAQ:er, URL:er eller eget innehåll — och agenten indexerar allt. Den använder materialet för att svara korrekt på besökarnas frågor. AgentLoop™ förbättrar sedan kontinuerligt svaren baserat på verkliga konversationer, så agenten blir smartare över tid.

Traditionella chatbotar är textbaserade och följer rigida skript. AI-videoagenter är hyperrealistiska videoavatarer som ser, hör och svarar naturligt i realtid — med ansiktsanimation, läppsynk och röst. De skapar en upplevelse ansikte mot ansikte som driver betydligt högre engagemang och förtroende, medan AgentLoop™ omvandlar varje konversation till strukturerad intelligens.

Interaktiv video lägger till klickbara element — hotspots, knappar, förgreningsvägar, leadformulär och CTA:er — till vanlig video. Istället för passivt tittande engagerar sig tittarna aktivt med innehållet, väljer sin egen väg och agerar direkt i spelaren. Du kan använda medarbetarberättelser, produktdemos, tutorials, kundberättelser och mer.

Life Inside ger dig fyra sätt att få in video: Video Collector (QR-kod eller delbar länk, ingen inloggning krävs), Skicka videobegäran (automatiska uppmaningar via SMS eller e-post), importera från sociala medier, eller ladda upp från valfri enhet. När dina videor finns i plattformen bygger du interaktiva flöden med förgreningsvägar, lägger till leadformulär, anpassade CTA:er, trimmar och redigerar klipp, och AI-drivna undertexter inkluderas automatiskt.

Du kan lägga till leadformulär, klickbara CTA:er (som Boka möte, Köp nu, Registrera dig), hotspot-overlays, förgreningsvägar som låter tittarna välja sin egen resa, och videofunnels som guidar dem genom en sekvens. Alla interaktioner spåras i realtid av AgentLoop™.

Ja. Du kan bädda in den UX-designade videowidgeten på vilken sida som helst (webbplats, karriärsida, intranät), dela flöden via en enda delbar länk genom e-post, chatt eller SMS, och skapa varumärkta, konverteringsoptimerade landningssidor. Spelaren är helt responsiv och fungerar på alla enheter. Ingen kod krävs.

AgentLoop™ fångar strukturerad data från varje AI-agentkonversation och interaktiv videovisning — inklusive konversationstranskript, klickfrekvenser, vägval, formulärifyllningar, avhoppsställen, sentimentindikatorer och lead-kvalificeringssignaler. All datainsamling kräver besökarens samtycke och är fullt GDPR-kompatibel.

De fem lagren är: (1) Leadintelligens — poängsätt och dirigera leads automatiskt från konversationer, (2) Sentimentanalys — förstå hur besökare känner vid varje steg, (3) Kundresekartläggning — se vilka vägar som konverterar och var besökare hoppar av, (4) Innehållsbenchmarks — mät vilka agenter, videor och svar som presterar bäst, och (5) Åtgärdsbara rapporter — veckovisa sammanfattningar, realtidsdashboards och varningar vid avvikelser.

AgentLoop™ analyserar besökarens känsloläge vid varje steg i konversationen — och identifierar frustration, entusiasm, förvirring med mera. Du kan följa sentimentförändringar över ämnen, agenter och tidsperioder, vilket ger dig en verklig förståelse för hur din publik upplever er och var ni kan förbättra er.

Ja. AgentLoop™ skickar leads, sentimentdata och konversationsinsikter till de verktyg ditt team redan använder. Inbyggda integrationer med HubSpot och Salesforce finns på Growth- och Enterprise-planer, och du kan ansluta till valfritt system via webhooks och vårt REST API.

Life Inside erbjuder tre planer: Starter (1 AI-videoagent, 100 konversationsminuter/månad), Growth (3 AI-videoagenter, 450 minuter/månad, full AgentLoop™ och integrationer) och Enterprise (obegränsade agenter, alla 5 intelligenslagren, anpassade integrationer, SSO och en dedikerad success manager). Alla planer inkluderar interaktiv video, AgentLoop™-analys, videowidgeten och GDPR-kompatibel EU-hosting.

Konversationsminuter räknas bara när AI-videoagenten aktivt kommunicerar med en besökare — svarar, lyssnar eller presenterar. Inaktiv tid, som när agenten vilar eller väntar på en sida, räknas aldrig.

Ja. Alla planer finns med flexibel månadsfakturering och du kan uppgradera när som helst. Årsplaner ger rabatt, men det finns ingen bindningstid.

Vi erbjuder en guidad pilot så att du kan se resultat med verklig data innan du bestämmer dig. Boka en demo så sätter vårt team upp det åt dig — inget kreditkort krävs.

Du stängs aldrig av. Extra minuter debiteras per minut enligt din planens taxa — 5,90 kr/min på Starter och 4,90 kr/min på Growth. Enterprise-planer har anpassad volymprissättning. Du meddelas alltid innan eventuellt överskridande debiteras.

Ja. Life Inside är byggt och hostat inom EU med GDPR-efterlevnad i grunden. Vi agerar som personuppgiftsbiträde åt våra kunder, behandlar data under strikta personuppgiftsbiträdesavtal, stöder alla registrerades rättigheter och delar aldrig personuppgifter med tredje part utan uttryckligt samtycke.

All persondata lagras inom EU, på EU-baserade servrar i Sverige. Data överförs aldrig till tredje land. Åtkomst till produktionssystem är begränsad till behörig personal med multifaktorautentisering.

All data krypteras under transport med TLS 1.3 och i vila med AES-256 — samma standard som används av banker och myndigheter.

Life Inside har inbyggda verktyg för samtyckehantering. Webbplatsbesökare ger aktivt samtycke innan en konversation startar — transkript och analys samlas bara in efter att besökaren har accepterat. Samtyckesposter lagras säkert och kan hämtas eller återkallas när som helst. Life Inside använder inga cookies för spårning på din webbplats.

Ja. Enterprise-planer inkluderar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) och fullständig efterlevnadsdokumentation. Vi stöder även begäranden från registrerade (åtkomst, rättelse, radering, dataportabilitet) och upprätthåller en transparent lista över underbiträden. Kontakta legal@lifeinside.io för mer information.

Agent Builder är ett steg-för-steg-verktyg som låter dig skapa och konfigurera din AI-videoagent på några minuter. Du väljer ett användningsområde (som employer branding, sälj, e-handel eller event), väljer eller skapar en avatar, ställer in agentens personlighet och ton, kopplar din kunskapsbas och driftsätter med en enda embed-kod. Inga tekniska kunskaper krävs.

Varje kund får en dedikerad customer success manager som guidar dig från initial uppsättning till lansering. Onboardingen inkluderar vanligtvis: val av användningsområde och konfiguration av agent, koppling av kunskapsbas, uppsättning av integrationer och en lanseringsgranskning för att säkerställa att allt är optimerat. Vårt team erbjuder även löpande optimering och regelbundna resultatgenomgångar.

Nej. Plattformen är designad för icke-tekniska användare. Du kan bygga, konfigurera och driftsätta en AI-videoagent från instrumentpanelen utan att skriva en enda rad kod. Att bädda in på din webbplats kräver bara en enda script-tagg eller embed-kod. För avancerade uppsättningar (API-integrationer, anpassade dataflöden) finns vårt team och vår dokumentation som stöd.

Starter-planer inkluderar chatt- och e-postsupport. Growth-planer ger tillgång till customer success-teamet. Enterprise-kunder får en dedikerad success manager, anpassade utbildningssessioner och regelbundna strategiska genomgångar. Alla kunder drar nytta av best practices från hundratals deployments.

Life Inside erbjuder inbyggda integrationer med HubSpot och Salesforce, plus webhook- och REST API-stöd för att ansluta till valfritt CRM, ATS, e-handelsplattform eller datalager. Growth-planer inkluderar standard-CRM-integrationer, medan Enterprise-planer stöder helt anpassade realtidsintegrationer.

Ja. Life Insides videowidget fungerar på alla webbplatser — lägg bara till en enda script-tagg eller embed-kod. Den är helt responsiv, fungerar på alla enheter och kan white-labelas med dina varumärkesfärger och domän. Inga utvecklingsresurser behövs.

Ja. Life Inside tillhandahåller ett REST API och webhook-stöd för anpassade integrationer. Du kan skicka leads, konversationsdata och intelligens till dina befintliga verktyg, eller hämta data till ditt eget datalager. API-åtkomst finns på Growth- och Enterprise-planer.

AgentLoop™ erbjuder realtidsdashboards, lead scoring och routing, sentimentanalys, kundresekartläggning, klickvärmekarta, väganalys och avhoppsanalys. Du får även automatiserade veckovisa insiktssammanfattningar och månatliga resultatrapporter direkt till din inkorg. Enterprise-planer inkluderar anpassade rapporter och exporterbar data (CSV, API, eller push till datalager).