Vanliga frågor

Life Inside är en plattform för konversationsbaserat engagemang med tre kärnprodukter: AI Chat Agent (en textbaserad AI-agent som svarar utifrån ert eget innehåll och guidar besökare till nästa steg), interaktiv video (klickbar, mätbar riktig video som chatten kan visa i rätt ögonblick) och AgentLoop™ (konversationsintelligens som gör varje interaktion till strukturerade insikter). AI Video Agent erbjuder samma agent som avatar i realtid, med röst. Organisationer använder den för att engagera webbplatsbesökare, kandidater, kunder och partners i riktiga samtal, i stor skala, dygnet runt.

AI-chattagenten sköter samtalet: besökare frågar med egna ord och får direkta svar utifrån ert eget innehåll. Interaktiv video tillför riktig video (medarbetarberättelser, produktdemos, tutorials) med CTA:er, förgreningar och leadformulär, och chatten kan visa rätt video i rätt ögonblick i samma fönster. Båda matar AgentLoop™, så att ni får en samlad bild av alla samtal och videointeraktioner.

AgentLoop™ är Life Insides egenutvecklade intelligensmotor. Varje AI-agentkonversation och interaktiv videovisning genererar strukturerad data över fem lager: leadintelligens, sentimentanalys, kundresekartläggning, innehållsbenchmarks och åtgärdsbara rapporter. Den analyserar konversationer i stor skala, hittar mönster och levererar insikter automatiskt — så att dina agenter och ditt innehåll blir smartare över tid.

Life Inside används i en rad olika branscher, bland annat employer branding och rekrytering, sälj och marknad, e-handel, event, sportklubbar, fastigheter och offentlig sektor. Plattformen är tillräckligt flexibel för alla organisationer som vill engagera sin publik genom video och samtal.

De flesta kunder går live inom en dag: lägg till en script-tagg på webbplatsen, konfigurera agenten i instrumentpanelen och gå live. Mer avancerade uppsättningar med anpassade avatarer, integrationer och videoinnehåll tar vanligtvis en till två veckor, med stöd från vårt customer success-team.

Det är en AI-agent för er webbplats som svarar på besökarnas frågor utifrån ert eget innehåll och guidar dem till nästa steg. Som standard fungerar den som textchatt, AI Chat Agent, och kan visa interaktiv video i rätt ögonblick. Samma agent kan också prata som AI Video Agent: en avatar i realtid med naturlig ansiktsanimation, läppsynk och röst. Båda finns dygnet runt på över 60 språk.

Våra avatarer bygger på realtidsrendering med naturlig ansiktsanimation, känslouttryck och exakt läppsynk, så att ett samtal med AI-videoagenten känns som ett möte ansikte mot ansikte.

Över 60 språk direkt, i chatten och på video. Agenten känner av besökarens språk automatiskt och anpassar sig i realtid, utan separat konfiguration per språk.

Ja. Du kan välja från vårt bibliotek av färdiga avatarer eller skapa en helt anpassad avatar från bara 2 minuters videofilmning. Du styr utseende, röst, ton, personlighet och varumärkesriktlinjer så att varje interaktion är on-brand.

Du kopplar din kunskapsbas — produktdokumentation, FAQ:er, URL:er eller eget innehåll — och agenten indexerar allt. Den använder materialet för att svara korrekt på besökarnas frågor. AgentLoop™ förbättrar sedan kontinuerligt svaren baserat på verkliga konversationer, så agenten blir smartare över tid.

Klassiska chatbotar följer förskrivna flöden och beslutsträd. Life Insides AI-agent förstår frågor i fritext, svarar bara utifrån innehåll ni har godkänt, visar interaktiv video när det tillför något och kan, med AI Video Agent, prata ansikte mot ansikte med röst och läppsynk. AgentLoop™ gör varje samtal till strukturerade insikter.

Interaktiv video lägger till klickbara element — hotspots, knappar, förgreningsvägar, leadformulär och CTA:er — till vanlig video. Istället för passivt tittande engagerar sig tittarna aktivt med innehållet, väljer sin egen väg och agerar direkt i spelaren. Du kan använda medarbetarberättelser, produktdemos, tutorials, kundberättelser och mer.

Life Inside ger dig fyra sätt att få in video: Video Collector (QR-kod eller delbar länk, ingen inloggning krävs), Skicka videobegäran (automatiska uppmaningar via SMS eller e-post), importera från sociala medier, eller ladda upp från valfri enhet. När dina videor finns i plattformen bygger du interaktiva flöden med förgreningsvägar, lägger till leadformulär, anpassade CTA:er, trimmar och redigerar klipp, och AI-drivna undertexter inkluderas automatiskt.

Du kan lägga till leadformulär, klickbara CTA:er (som Boka möte, Köp nu, Registrera dig), hotspot-overlays, förgreningsvägar som låter tittarna välja sin egen resa, och video funnels som guidar dem genom en sekvens. Alla interaktioner spåras i realtid av AgentLoop™.

Ja. Du kan bädda in den UX-designade videowidgeten på vilken sida som helst (webbplats, karriärsida, intranät), dela flöden via en enda delbar länk genom e-post, chatt eller SMS, och skapa varumärkta, konverteringsoptimerade landningssidor. Spelaren är helt responsiv och fungerar på alla enheter. Ingen kod krävs.

AgentLoop™ fångar strukturerad data från varje AI-agentkonversation och interaktiv videovisning — inklusive konversationstranskript, klickfrekvenser, vägval, formulärifyllningar, avhoppsställen, sentimentindikatorer och lead-kvalificeringssignaler. All datainsamling kräver besökarens samtycke och är fullt GDPR-kompatibel.

De fem lagren är: (1) Leadintelligens — poängsätt och dirigera leads automatiskt från konversationer, (2) Sentimentanalys — förstå hur besökare känner vid varje steg, (3) Kundresekartläggning — se vilka vägar som konverterar och var besökare hoppar av, (4) Innehållsbenchmarks — mät vilka agenter, videor och svar som presterar bäst, och (5) Åtgärdsbara rapporter — veckovisa sammanfattningar, realtidsdashboards och varningar vid avvikelser.

AgentLoop™ analyserar besökarens känsloläge vid varje steg i konversationen — och identifierar frustration, entusiasm, förvirring med mera. Du kan följa sentimentförändringar över ämnen, agenter och tidsperioder, vilket ger dig en verklig förståelse för hur din publik upplever er och var ni kan förbättra er.

Ja. AgentLoop™ skickar leads, sentimentdata och konversationsinsikter till de verktyg ditt team redan använder. Inbyggda integrationer med HubSpot och Salesforce, och kopplingar till valfritt system via webhooks och vårt REST API, ingår i Enterprise.

Life Inside erbjuder fyra planer. Interaktiv video (2 799 kr/mån): samla in, skapa och distribuera interaktiv video, med eget varumärke, automatiska undertexter på 60+ språk och 2 användare. AI-agent (4 499 kr/mån): en AI-chattagent på er egen kunskapsbas, med en AI-videoagent som tillval, 450 videominuter i månaden och full AgentLoop™-intelligens. Interaktiv video + AI-agent (4 999 kr/mån): allt i båda, plus 5 användare, en dedikerad success manager, anpassade utbildningar samt månads- och kvartalsmöten. Och Enterprise, med SLA, SSO, flera marknader och affärsområden samt anpassade integrationer. Priserna är per månad vid årsavtal, och alla planer inkluderar GDPR-kompatibel EU-hosting och vårt Customer Success-team.

Konversationsminuter räknas när AI-videoagenten aktivt pratar med en besökare: svarar, lyssnar eller presenterar. Tid då agenten väntar på en sida räknas aldrig. Textsamtal med AI-chattagenten ingår enligt fair use.

Ja. Du kan börja med Interaktiv video eller AI-agent och gå över till Interaktiv video + AI-agent när som helst. Planerna faktureras årsvis; behöver ni ett annat upplägg, ta upp det när du bokar en demo.

Vi erbjuder en guidad pilot så att du kan se resultat med verklig data innan du bestämmer dig. Boka en demo så sätter vårt team upp det åt dig — inget kreditkort krävs.

Du stängs aldrig av. Extra minuter debiteras med 4,90 kr/min på AI-agent och Interaktiv video + AI-agent. Enterprise-planer har anpassad volymprissättning. Du meddelas alltid innan eventuellt överskridande debiteras.

Ja. Life Inside är byggt och hostat inom EU med GDPR-efterlevnad i grunden. Vi agerar som personuppgiftsbiträde åt våra kunder, behandlar data under strikta personuppgiftsbiträdesavtal, stöder alla registrerades rättigheter och delar aldrig personuppgifter med tredje part utan uttryckligt samtycke.

All persondata lagras inom EU, på EU-baserade servrar i Sverige. Data överförs aldrig till tredje land. Åtkomst till produktionssystem är begränsad till behörig personal med multifaktorautentisering.

All data krypteras under transport med TLS 1.3 och i vila med AES-256 — samma standard som används av banker och myndigheter.

Life Inside har inbyggda verktyg för samtyckehantering. Webbplatsbesökare ger aktivt samtycke innan en konversation startar — transkript och analys samlas bara in efter att besökaren har accepterat. Samtyckesposter lagras säkert och kan hämtas eller återkallas när som helst. Life Inside använder inga cookies för spårning på din webbplats.

Ja. Enterprise-planer inkluderar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) och fullständig efterlevnadsdokumentation. Vi stöder även begäranden från registrerade (åtkomst, rättelse, radering, dataportabilitet) och upprätthåller en transparent lista över underbiträden. Kontakta legal@lifeinside.io för mer information.

Boka en demo. Vi visar plattformen, väljer det användningsområde som passar er (som employer branding, sälj, e-handel eller event) och sätter upp er första AI-agent tillsammans: dess personlighet och ton, kunskapsbasen den svarar utifrån och videorna den kan visa. Den går live på er webbplats med en enda embed-kod. Inga tekniska kunskaper krävs.

Varje kund får en dedikerad customer success manager som guidar dig från initial uppsättning till lansering. Onboardingen inkluderar vanligtvis: val av användningsområde och konfiguration av agent, koppling av kunskapsbas, uppsättning av integrationer och en lanseringsgranskning för att säkerställa att allt är optimerat. Vårt team erbjuder även löpande optimering och regelbundna resultatgenomgångar.

Nej. Plattformen är designad för icke-tekniska användare. Du kan bygga, konfigurera och driftsätta en AI-agent från instrumentpanelen utan att skriva en enda rad kod. Att bädda in på din webbplats kräver bara en enda script-tagg eller embed-kod. För avancerade uppsättningar (API-integrationer, anpassade dataflöden) finns vårt team och vår dokumentation som stöd.

Alla planer inkluderar chattsupport och tillgång till vårt customer success-team. Interaktiv video + AI-agent lägger till en dedikerad success manager, anpassade utbildningar samt månads- och kvartalsmöten. Enterprise lägger till SLA och prioriterad support. Alla kunder drar nytta av best practices från hundratals deployments.

Life Inside erbjuder inbyggda integrationer med HubSpot och Salesforce, plus webhook- och REST API-stöd för att ansluta till valfritt CRM, ATS, e-handelsplattform eller datalager. Integrationer sätts upp som en del av Enterprise, anpassade efter era system.

Ja. Life Insides videowidget fungerar på alla webbplatser — lägg bara till en enda script-tagg eller embed-kod. Den är helt responsiv, fungerar på alla enheter och kan white-labelas med dina varumärkesfärger och domän. Inga utvecklingsresurser behövs.

Ja. Life Inside tillhandahåller ett REST API och webhook-stöd för anpassade integrationer. Du kan skicka leads, konversationsdata och intelligens till dina befintliga verktyg, eller hämta data till ditt eget datalager. API-åtkomst ingår i Enterprise.

AgentLoop™ erbjuder realtidsdashboards, lead scoring och routing, sentimentanalys, kundresekartläggning, klickvärmekarta, väganalys och avhoppsanalys. Du får även automatiserade veckovisa insiktssammanfattningar och månatliga resultatrapporter direkt till din inkorg. Enterprise-planer inkluderar anpassade rapporter och exporterbar data (CSV, API, eller push till datalager).