ENGAGERA
Ny agent live — RekryteringSvarstid 1,2 sek i snittBesökstopp — 34 aktiva43 agenter aktiva just nu17 konversationer pågår9 nya leads den senaste timmen
ANALYSERA
Toppfråga: 'Vad kostar det?'91% matchade knowledge baseKonversationspeak 14:00–16:00Sentiment +8% positivt847 interaktioner analyserade14 mönster identifierade
FÖRBÄTTRA
Kunskapsbas utökad — 6 nya dokumentKonverteringsgrad +18% denna månadFAQ uppdaterad från toppfrågorSvarstid ned 12% sedan förra veckan+34% precision efter senaste träning3 agenter finjusterade av team
RAPPORTERA
ROI-dashboard uppdaterat4 konverteringar rapporterade idagMånadsrapport klar för 12 kunderVeckorapport skickad5 nya insikter identifierade23 team notifierade

JURIDIK

Integritetspolicy

Din integritet är viktig. Denna policy förklarar vilken data vi samlar in, hur vi använder den och vilka rättigheter du har.

Gäller från: 1 januari 2025

01

Vilken data vi samlar in

Vi samlar in information som du ger oss direkt, till exempel när du skapar ett konto, begär en demo, kontaktar oss eller prenumererar på vår kommunikation. Detta kan inkludera ditt namn, e-postadress, företagsnamn, jobbtitel och telefonnummer.

Vi samlar automatiskt in viss teknisk information när du besöker vår webbplats, inklusive din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande URL:er, besökta sidor samt datum och tid för ditt besök.

När du interagerar med videoupplevelser som drivs av Life Inside kan vi samla in interaktionsdata som klick, visningstid och svar på interaktiva element.

02

Hur vi använder din data

Vi använder informationen vi samlar in för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster, hantera transaktioner och skicka relaterad information inklusive bekräftelser och fakturor.

Vi använder din data för att kommunicera med dig om produkter, tjänster, kampanjer, evenemang och andra nyheter som kan vara av intresse. Du kan när som helst välja bort marknadsföringskommunikation.

Vi analyserar användningsdata för att förstå hur vår plattform används, identifiera trender och förbättra användarupplevelsen. Denna data aggregeras och anonymiseras så långt som möjligt.

03

Cookies & spårning

Vi använder strikt nödvändiga cookies för att säkerställa webbplatsens grundläggande funktionalitet. Dessa kan inte inaktiveras eftersom de är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Med ditt samtycke använder vi analyscookies för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Vi använder dessa insikter för att förbättra vårt innehåll och vår användarupplevelse.

Vi använder inte tredjepartsannonscookies. Vi säljer inte dina personuppgifter till annonsörer eller andra tredje parter.

04

Tredjepartstjänster

Vi kan dela din information med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform, bedriva verksamhet eller betjäna dig. Dessa parter är avtalsmässigt skyldiga att hålla din information konfidentiell.

Vi kan lämna ut din information om det krävs enligt lag, förordning, rättslig process eller myndighetsförfrågan, eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för Life Inside, våra användare eller andra.

Vid en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras. Vi meddelar dig innan dina uppgifter överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.

05

Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter bara så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav.

Kontodata behålls under tiden ditt konto är aktivt och under en rimlig period därefter. Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande data när som helst.

Aggregerad, anonymiserad data som inte kan användas för att identifiera dig kan behållas på obestämd tid för analytiska ändamål.

06

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, korrigera, uppdatera eller begära radering av dina personuppgifter. Du har också rätt att invända mot eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter.

Du har rätt till dataportabilitet — att ta emot en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

Om du har gett samtycke till databehandling har du rätt att när som helst återkalla det samtycket. Återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som utförts före återkallandet.

07

Kontakt

Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta oss.

Life Inside AB
Birger Jarlsgatan 57, 113 56 Stockholm, Sweden

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat giltighetsdatum. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.